Наш сервіс
Dalian HuaMao Logistics Equipment Group Co., Ltd.
Команда першокласного обслуговування HM Group прагне забезпечити, щоб ваші враження від використання наших продуктів були лише приємними. Ми розуміємо, що іноді можуть виникати проблеми, і хочемо, щоб ви знали, що ми завжди поруч.
Передпродаж
Ми відповідаємо вчасно та надаємо офіційні пропозиції протягом 1 дня. Технічна підтримка буде надана за запитом.
Розпродажі
Для замовлення уточнюємо всі деталі з клієнтами та виробничим відділом. Під час виробництва надаватиметься щотижневий звіт про стан. Транспортні накладні будуть надіслані перед відправкою.
Після продажу
Якщо після отримання продуктів ви виявите будь-яку невідповідність і заявите про неї, ми відповімо протягом 24 годин, а потім зв’яжемося з постачальниками та командою контролю якості, щоб виявити проблему. Протягом 3 днів ми знайдемо рішення, наприклад, ремонт, переробка або повернення.
Встановлення та навчання користувачів
Підтримуйте онлайн-інструкції зі складання, обслуговування та використання продукту.
Документація
Інструкція з експлуатації продукту постачається разом із продуктом
Гарантійне обслуговування: 1 рік
Професіонали будуть готові вирішити ваші післяпродажні проблеми протягом 1 року
онлайн підтримка
Вирішуйте питання післяпродажного обслуговування онлайн, а також надавайте інструкції зі складання продукту.
постачання запчастин
Якщо вам потрібно замінити деталі виробу, зв’яжіться з нами
опитування про задоволеність
Післяпродажне відстеження доступне, щоб допомогти вам вирішити будь-які проблеми, що виникають під час використання продукту.
маркетингові консультації
Забезпечуйте професійні зміни тенденцій ринку та популярні продукти в реальному часі