HM Group організувала навчання штучному інтелекту для підтримки більш ефективного обслуговування клієнтів

8 липня HM Group провела тренінг із штучного інтелекту для співробітників відділу продажів, кадрів і фінансів, а також маркетингу. Навчання було зосереджено на тому, як застосовувати інструменти штучного інтелекту в щоденній роботі для кращої підтримки ефективнішої комунікації та бізнес-операцій.

Під час сесії співробітники досліджували практичні способи використання помічників штучного інтелекту для виконання повторюваних завдань, організації інформації про продукт і покращення підготовки до роботи. Командам, які працюють із різними категоріями складського обладнання, інструменти штучного інтелекту можуть допомогти в управлінні інформацією та підготовці вмісту, пов’язаного з такими продуктами, як контейнер для рулонів дроту, візок для прання та піддони.

Тренінг також ознайомив із важливістю налаштування помічника ШІ та відповідних методів навчання. Створення ефективного помічника зі штучним інтелектом вимагає постійного коригування та чітких інструкцій, щоб гарантувати, що згенерована інформація відповідає фактичним вимогам бізнесу та знанням про продукт.

Для виробничої компанії, яка обслуговує глобальних клієнтів, штучний інтелект надає додаткову підтримку в таких сферах, як реакція клієнтів, комунікація продукту та внутрішня координація. Зменшивши час, витрачений на рутинні завдання, співробітники можуть більше зосередитися на вимогах клієнтів, обговоренні проекту та технічному спілкуванні.

HM Group продовжує досліджувати практичне застосування нових технологій для підтримки повсякденної діяльності та надання більш оперативного обслуговування клієнтам у всьому світі.